Leistungen

Wir lassen Sie mit EDDY nicht allein!

EDDY–Das Verlagsprogramm ist in ein umfangreiches Spektrum an Leistungen eingebettet. Von den ersten Überlegungen bis zum Tagesbetrieb begleiten wir Sie bei der Planung und im Umgang mit EDDY. 

Ihre Arbeitsumgebung wandelt sich – EDDY ändert sich mit! Mit EDDY haben Sie die Sicherheit, dem Wandel Ihrer Organisationsumgebung stets gerecht zu werden und immer auf dem neuesten Stand der Technik zu arbeiten. Täglich fließt neue Branchenerfahrung in die Weiterentwicklung des Programms und in regelmäßigen Abständen werden neue Funktionen und Programmerweiterungen an alle Anwender weitergegeben. Mit EDDY investieren Sie langfristig in eine branchenerprobte Verlagssoftware, die sich den aktuellen Branchenentwicklungen anpasst.

EDDY immer aktuell!

EDDY-Anwender haben über den Wartungsvertrag unmittelbaren Zugang zu unserer Hotline, erhalten alle Programmneuerungen und unsere direkte und umfassende Unterstützung bei allen Fragen von der Technik bis hin zum Programm.
Der Arbeitsalltag im Verlag verändert sich kontinuierlich und EDDY ändert sich mit! Daher erhalten Sie als Bestandteil unseres Wartungsservices stets die neuesten EDDY-Updates.

Jeder Verlag ist anders! In der Organisationsanalyse werden die Besonderheiten Ihres Hauses besprochen.

Jedes EDDY-Projekt beginnt mit der Organisationsanalyse. Sie ermöglicht eine auf die spezifische Situation Ihres Verlages ausgerichtete Arbeitsumgebung. Betriebszusammenhänge und Anforderungen der einzelnen Arbeitsbereiche werden untersucht und bilden die Grundlage einer Ihren Strukturen angepassten Installation. Damit ersparen Sie sich aufwändige und kostenintensive Nachbearbeitungen. Ferner kann so eine effektive Programmeinführung und Schulung erfolgen.

Effektive Schulung direkt an Ihrem Arbeitsplatz.

Kompetente Schulungen erleichtern den Programmeinstieg. Wir schulen Projektteams und Endanwender vor der Arbeit mit EDDY.
Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen, sich schnell und effektiv in EDDY einzuarbeiten.
Alle Schulungen finden an Ihrem Arbeitsplatz, zu Ihren konkreten Fragestellungen in kleinen Gruppen statt.
Aufbauschulungen bieten die Chance, auch in Spezialfragen fit zu werden.

Wir begleiten Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer EDDY Installation.

Im Dialog mit Ihnen gewährleistet unsere Projektbetreuung eine transparente Anpassung von EDDY an Ihre speziellen Anforderungen. Sie geht plan- und maßvoll Step by Step vor, bezieht Management und Mitarbeiter ein und nutzt bestehende Personal- und Systemressourcen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer EDDY Installation. Unser umfassendes Know-how und unsere langjährige Erfahrung im Verlagsgeschäft und in der IT-Branche sind dabei Ihr Nutzen.

Stets ein offenes Ohr für Ihre Belange.

Unsere Hotline hat stets ein offenes Ohr für Ihre Fragen und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie hilft Ihnen bei Anwendungsfragen und unterstützt Sie bei der Lösung Ihrer Aufgaben. Über Fernwartung kann sie Ihre Fragen im Dialog mit Ihnen klären und aktive Hilfe leisten.

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